Оплата банковской картой VISA, MasterCard, UnionPay, БЕЛКАРТ через систему Assist Belarus
Бронируя номер на официальном сайте гостиницы с внесением предоплаты за гостиничные услуги, Вы соглашаетесь с Настоящими Правилами.
Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа. Для совершения финансовой операции подходят карточки международных платежных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), UnionPay, эмитированные любым банком мира, а также платежной системы БЕЛКАРТ.
При выборе оплаты заказа с помощью банковской карты, обработка платежа (включая ввод номера банковской карты) производится ООО «Компанией электронных платежей «АССИСТ» с использованием программно-аппаратного комплекса системы электронных платежей Assist Belarus, которая прошла международную сертификацию.
В системе, обеспечивающей безопасность платежей, используется защищённый протокол TLS для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер и дальнейшей обработки в процессинговом центре. Это значит, что конфиденциальные данные плательщика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена, и никто не может получить персональные и банковские данные клиента. Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология Visa Secure для VISA, MasterCard ID Check для MasterCard, UnionPay 3-D Secure для UnionPay, Белкарт ИнтернетПароль для Белкарт.
Порядок оплаты:
- Выберите способ отплаты картой on-line.
- После нажатия на кнопку «Подтвердить и оплатить» система направит вас на сайт провайдера электронных платежей belassist.by, обеспечивающего безопасность платежей. Авторизационный сервер устанавливает с покупателем соединение по защищённому протоколу TLS и принимает от покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на банковской карте, а также номер CVC2 либо CVV2, указанные на обратной стороне карты). Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.
- Ваши персональные данные и реквизиты карточки вводятся не на странице нашего сайта, а на авторизационной странице платежной системы. Доступ к этим данным осуществляется по протоколу безопасной передачи данных TLS, также применяются технологии безопасных интернет-платежей Visa Secure, MasterCard ID Check, UnionPay 3-D Secure для UnionPay и Белкарт ИнтернетПароль.
К оплате принимаются карты платежных систем Visa, MasterCard, UnionPay, БЕЛКАРТ, эмитированные любыми банками мира. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.
Причины отказа в авторизации могут быть следующими:
- на карте недостаточно средств для оплаты заказа;
-
банк, выпустивший карточку покупателя, установил запрет на оплату в интернете;
-
истекло время ожидания ввода данных банковской карты;
-
введённые данные не были подтверждены вами на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.
В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса вы можете:
-
обратиться за разъяснениями в банк, выпустивший карточку покупателя;
- в случае невозможности решения проблемы банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим банком.
Все карт-чеки (подтверждения об оплате), полученные после совершения оплаты с использованием банковской карточки, необходимо сохранять для сверки с выпиской из карт-счёта с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения такой необходимости в спорных ситуациях.

Процедура отмены онлайн-бронирования и возврата денежных средств на банковскую карту
Для отмены онлайн-бронирования:
- Откройте письмо о подтверждении брони, полученное Вами по электронной почте, указанной при бронировании номера.
- Нажмите на ссылку «Отменить бронирование». Система перенаправит Вас в модуль «Управление бронированием».
- В модуле «Управление бронированием» введите Код доступа (он указан в письме о подтверждении брони), нажмите кнопку «Показать детали брони».
- В детализации бронирования нажмите кнопку «Отменить бронирование», далее «Продолжить», далее «Отменить бронь».
- На электронную почту, указанную при бронировании номера, Вы получите письмо о подтверждении отмены брони.
Правила гостиницы «Метрополь» о возврате денежных средств при онлайн-бронировании:
- При отмене бронирования не позднее чем за 1 (одни) сутки до 12:00 даты заезда предополата возвращается в полном объеме. Исключение составляют «Невозвратные тарифы». Основанием для возврата денежных средств служит автоматическое уведомление об отмене брони, полученное отелем после прохождения Вами процедуры отмены.
- При отмене бронирования менее чем за 1 (одни) сутки до 12:00 даты заезда гостиница вправе удержать стоимость одних (первых) суток проживания в качестве штрафа за незаезд.
Возврат денежных средств производится на карту, с которой был произведен платеж. Фактическое зачисление денежных средств на счет банковской карты может занимать до 30 банковских дней в зависимости от банка-эмитента.