Оплата банковской картой VISA, MasterCard, UnionPay, БЕЛКАРТ через систему Assist Belarus

Бронируя номер на официальном сайте гостиницы с внесением предоплаты за гостиничные услуги, Вы соглашаетесь с Настоящими Правилами. 

Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа. Для совершения финансовой операции подходят карточки международных платежных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), UnionPay, эмитированные любым банком мира, а также платежной системы БЕЛКАРТ. 

При выборе оплаты заказа с помощью банковской карты, обработка платежа (включая ввод номера банковской карты) производится ООО «Компанией электронных платежей «АССИСТ» с использованием программно-аппаратного комплекса системы электронных платежей Assist Belarus, которая прошла международную сертификацию.

В системе, обеспечивающей безопасность платежей, используется защищённый протокол TLS для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер и дальнейшей обработки в процессинговом центре. Это значит, что конфиденциальные данные плательщика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена, и никто не может получить персональные и банковские данные клиента. Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология Visa Secure для VISA, MasterCard ID Check для MasterCard, UnionPay 3-D Secure для UnionPay, Белкарт ИнтернетПароль для Белкарт.

Порядок оплаты:

1. Выберите способ отплаты картой on-line.
2. После нажатия на кнопку «Подтвердить и оплатить» система направит вас на сайт провайдера электронных платежей belassist.by, обеспечивающего безопасность платежей. Авторизационный сервер устанавливает с покупателем соединение по защищённому протоколу TLS и принимает от покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на банковской карте, а также номер CVC2 либо CVV2, указанные на обратной стороне карты). Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.
3. Ваши персональные данные и реквизиты карточки вводятся не на странице нашего сайта, а на авторизационной странице платежной системы. Доступ к этим данным осуществляется по протоколу безопасной передачи данных TLS, также применяются технологии безопасных интернет-платежей Visa Secure, MasterCard ID Check, UnionPay 3-D Secure для UnionPay и Белкарт ИнтернетПароль.

К оплате принимаются карты платежных систем Visa, MasterCard, UnionPay, БЕЛКАРТ, эмитированные любыми банками мира. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.

Причины отказа в авторизации могут быть следующими:

• на карте недостаточно средств для оплаты заказа;
• банк, выпустивший карточку покупателя, установил запрет на оплату в интернете;
• истекло время ожидания ввода данных банковской карты;
• введённые данные не были подтверждены вами на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.

В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса вы можете:

• обратиться за разъяснениями в банк, выпустивший карточку покупателя;
• в случае невозможности решения проблемы банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим банком.

Все карт-чеки (подтверждения об оплате), полученные после совершения оплаты с использованием банковской карточки, необходимо сохранять для сверки с выпиской из карт-счёта с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения такой необходимости в спорных ситуациях.

Процедура отмены онлайн-бронирования и возврата денежных средств на банковскую карту

Для отмены онлайн-бронирования:

1. Откройте письмо о подтверждении брони, полученное Вами по электронной почте, указанной при бронировании номера.
2. Нажмите на ссылку «Отменить бронирование». Система перенаправит Вас в модуль «Управление бронированием».
3. В модуле «Управление бронированием» введите Код доступа (он указан в письме о подтверждении брони), нажмите кнопку «Показать детали брони». 
4. В детализации бронирования нажмите кнопку «Отменить бронирование», далее «Продолжить», далее «Отменить бронь». 
5. На электронную почту, указанную при бронировании номера, Вы получите письмо о подтверждении отмены брони.

Правила гостиницы «Метрополь» о возврате денежных средств при онлайн-бронировании:

1. При отмене бронирования не позднее чем за 1 (одни) сутки до 12:00 даты заезда предополата возвращается в полном объеме. Исключение составляют «Невозвратные тарифы». Основанием для возврата денежных средств служит автоматическое уведомление об отмене брони, полученное отелем после прохождения Вами процедуры отмены.
2. При отмене бронирования менее чем за 1 (одни) сутки до 12:00 даты заезда гостиница вправе удержать стоимость одних (первых) суток проживания в качестве штрафа за незаезд.

Возврат денежных средств производится на карту, с которой был произведен платеж. Фактическое зачисление денежных средств на счет банковской карты может занимать до 30 банковских дней в зависимости от банка-эмитента.